ALGEMENE VOORWAARDEN CURA SUÍ CLINIC
Algemene draagwijdte der voorwaarden
1. Deze voorwaarden bevatten en beheersen de volledige overeenkomst tussen de patiënt en CURA SUÍ CLINIC, met betrekking tot het geheel van de aan of door ons gevraagde en toevertrouwde behandeling. Deze voorwaarden worden geacht onherroepelijk aanvaard te zijn bij de ondertekening, ongeacht welkdanige eerdere correspondentie en ongeacht enige andere voorwaarden of enige documenten of formulieren van welke aard ook vanwege de patiënt, zelfs indien deze documenten van recentere datum zijn. Elke afwijking aan onderhavige voorwaarden dient verplichtend schriftelijk te gebeuren.
2. Onze offertes zijn 30 dagen geldig. Enkel de door CURA SUÍ CLINIC bevestigde opdrachten verbinden ons. De uitvoering ervan geschiedt conform deze algemene voorwaarden. Een begin van uitvoering geldt als bevestiging tenzij deze onder voorbehoud is geschied.
Middelen- of Inspanningsverbintenis
3. Bij CURA SUÍ CLINIC streven we ernaar om al onze diensten zorgvuldig en volgens de hoogste kwaliteitsnormen uit te voeren. Onze behandelingen worden uitgevoerd door gekwalificeerde en ervaren medewerkers om zo het best mogelijke resultaat te bereiken. Echter, gezien de biologische variabiliteit en de unieke respons van elke patiënt, kunnen de resultaten per individu verschillen. Gezien onvoorziene reacties mogelijk zijn, wordt geen garantie geboden op het uiteindelijke resultaat van de behandeling of het gebruik van medicamenten.
4. CURA SUÍ CLINIC stelt alles in het werk om het gewenste resultaat te bereiken, maar het uiteindelijke resultaat kan variëren en hangt af van verschillende factoren. Correctie- of herhalingsbehandelingen zijn niet inbegrepen in de prijs van de initiële behandeling en worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.
Gebruikte Producten
5. CURA SUÍ CLINIC maakt uitsluitend gebruik van producten die zijn goedgekeurd door de bevoegde Belgische autoriteiten, zoals het Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten (FAGG).
6. CURA SUÍ CLINIC onderhoudt samenwerkingen met de volgende niet-limitatieve oplijsting aan kwaliteitsproducten van o.a, GALDERMA, AMEELA, YELLOW MEDICAL, INTRAMEDICS, MULTIMEDI, TSK en verscheide lokale apotheken.
Risico’s en Bijwerkingen
7. Patiënten bevestigen voorafgaand aan de behandeling volledig geïnformeerd te zijn over mogelijke risico's, bijwerkingen en complicaties die kunnen voortvloeien uit cosmetische behandelingen, waaronder maar niet beperkt tot: zwelling, blauwe plekken, infecties, asymmetrie, allergische reacties en tijdelijke of blijvende zenuwschade. De patiënt verklaart zich bewust te zijn van deze risico’s en vrijwaart CURA SUÍ CLINIC van enige aansprakelijkheid voor dergelijke gevolgen.
Hospitalisatieverzekering en Mutualiteit
8. Vergoedingen door hospitalisatieverzekeringen zijn uitsluitend van toepassing indien er sprake is van een medische noodzaak, en wanneer de ingreep reeds door uw ziekenfonds wordt terugbetaald. Afhankelijk van de polisvoorwaarden van uw hospitalisatieverzekering kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.
9. Voor louter esthetische ingrepen is de kans op terugbetaling door de hospitalisatieverzekering minimaal. Ervaringen uit het verleden hebben aangetoond dat eveneens mondelinge toezeggingen van verzekeringsmaatschappijen met betrekking tot financiële tussenkomst vaak later worden ingetrokken. CURA SUÍ CLINIC wijst elke aansprakelijkheid af met betrekking tot de uiteindelijke beslissing van uw hospitalisatieverzekering of mutualiteit omtrent terugbetaling.
Medisch Dossier
10. De patiënt verklaart naar waarheid alle medische informatie te hebben verstrekt die van invloed kan zijn op de behandeling, zoals medicatiegebruik, allergieën, zwangerschap, medische voorgeschiedenis en andere relevante gezondheidsaspecten. CURA SUI CLINIC behoudt zich het recht voor om de behandeling te weigeren indien de verstrekte informatie onvoldoende of onjuist blijkt te zijn.
11. Alle medische gegevens van onze patiënten worden zorgvuldig vastgelegd en bewaard in een medisch dossier, dat zowel fysiek als elektronisch kan worden bijgehouden. Dit dossier stelt de medewerkers van CURA SUÍ CLINIC in staat om steeds de nodige informatie te raadplegen voor het leveren van de beste zorg.
12. Alleen die medewerkers van CURA SUÍ CLINIC die direct betrokken zijn bij uw behandeling, hebben toegang tot uw medisch dossier. Uw medische gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verlenen van zorg en, indien relevant, voor het verbeteren van de kwaliteit van onze behandelingen. Voor kwaliteitsdoeleinden worden gegevens altijd anoniem verwerkt, zodat ze niet naar u kunnen worden herleid.
13. Uw medische gegevens worden nooit gedeeld met derden, zoals familie of vertrouwenspersonen, zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Uitzonderingen hierop kunnen bestaan in wettelijk bepaalde gevallen, zoals bij minderjarigen of in situaties waarin een ernstige bedreiging moet worden onderzocht.
14. U hebt het recht om uw medisch dossier in te zien en eventuele fouten te laten corrigeren. Indien u een kopie van uw dossier wenst, kunt u dit schriftelijk aanvragen, met een bewijs van identiteit (bijv. een kopie van uw identiteitskaart). De kosten voor het maken van een kopie van het dossier bedragen maximaal €75.
Aansprakelijkheid
15. De aansprakelijkheid van CURA SUÍ CLINIC wordt beperkt tot de gevallen dat enige beroepsaansprakelijkheid wordt verweten én dit slechts binnen de grenzen van de dekking die door de betreffende verzekeringsmaatschappij wordt verstrekt.
16. In geen geval kan enige schadevergoeding waarvoor de verzekeringsmaatschappij geen tussenkomst verleent het totaalbedrag de van de totale kostprijs van de behandeling overschrijden.
Beëindiging
17. Een beëindiging van de aan ons toevertrouwde opdracht, het weze voor of tijdens de uitvoering van de werken zal de patiënt steeds gehouden zijn de reeds uitgestane kosten en lasten, de reeds uitgevoerde werken, samen met de reeds geleverde materialen en benodigdheden integraal te voldoen, bovendien vermeerderd met een vergoeding gelijk aan 30 % van de totale som zonder BTW en 50% indien de annulering plaatsvindt binnen een termijn van 3 dagen voorafgaand aan de geplande startdatum.
Nabehandeling en Nazorg
18. De patiënt ontvangt instructies voor nabehandeling en nazorg na de procedure. Het niet naleven van deze instructies kan leiden tot ongewenste resultaten of complicaties, waarvoor CURA SUÍ CLINIC geen verantwoordelijkheid draagt. Eventuele vervolgbehandelingen naar aanleiding van complicaties door het niet naleven van nazorginstructies komen voor rekening van de cliënt.
Klachten
19. Inzake voorschotten of facturatie: Ten einde geldig te zijn, moet elke klacht aangaande voorschotten, betalingen en facturen geschieden bij aangetekend schrijven aan de zetel van CURA SUÍ CLINIC binnen de acht kalenderdagen vanaf de datum van verzending van de factuur, nota of kostenstaat. De factuurdatum wordt onweerlegbaar vermoed de datum van verzending van factuur te zijn. Betaling van de factuur zonder protest binnen de gestelde termijn levert steeds en zonder uitzondering een voldoende bewijs op van de geleverde prestaties. Bewijs van verzending van de factuur wordt geleverd door ons uitgaand facturenboek of opname in de BTW aangiftes.
20. Klachten met betrekking tot de behandeling: dienen binnen 7 dagen na de datum van de behandeling schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij CURA SUÍ CLINIC. De klacht moet een duidelijke omschrijving bevatten van de aard van de klacht, de behandeling waarop de klacht betrekking heeft en de gewenste oplossing. CURA SUÍ CLINIC zal de klacht binnen een redelijke termijn in behandeling nemen en de cliënt schriftelijk op de hoogte stellen van de bevindingen en eventuele voorgestelde maatregelen.
21. Na het verstrijken van de genoemde termijn van 7 dagen vervalt het recht om een klacht in te dienen en zal de klacht niet meer in behandeling worden genomen, tenzij de patiënt kan aantonen dat hij of zij de klacht redelijkerwijs niet binnen deze termijn kon indienen.
22. In het geval dat de klacht gegrond wordt verklaard, zal CURA SUÍ CLINIC naar eigen inzicht en mogelijkheden overgaan tot het bieden van een passende oplossing, zoals het uitvoeren van een kosteloze correctiebehandeling, een gedeeltelijke restitutie of andere maatregelen die redelijk en proportioneel worden geacht.
23. Het indienen van een klacht ontslaat de patiënt niet van zijn of haar betalingsverplichting, tenzij CURA SUÍ CLINIC uitdrukkelijk anders besluit.
Betalingsmodaliteiten
24. Alle boekingen, ingrepen en behandelingen zijn contant betaalbaar aan onze maatschappelijke zetel. CURA SUÍ CLINIC behoudt zich het recht voor een door haar te bepalen voorschot op de uit te voeren werken te eisen alvorens de bestelling te aanvaarden en/of een andersoortige waarborg voor aanvang der werken.
25. De B.T.W. en alle andere belastingen, taksen, heffingen of kosten zijn steeds ten laste van de patiënt. De niet-betaling op zijn vervaldag van één enkele factuur maakt het totaal verschuldigd saldo van al de andere - zelfs niet vervallen - facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.
26. Betalingen na de vervaldag worden eerst aangerekend op de forfaitaire schadevergoeding, vervolgens op de vervallen intresten en nadien op de hoofdsom.
Laattijdige betaling, kosten en aankleven
27. Elke schuld van een patiënt die op de vervaldag onbetaald blijft, zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling of welke andere formaliteit ook, een interest conform de wettelijke intrestvoet, te rekenen vanaf de vervaldag tot de dag van volledige betaling, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10 % met een minimum van 125 Euro, op het verschuldigde bedrag in hoofdsom.
28. Elke vertraging in de betaling kan aanleiding geven om de nog uit te voeren leveringen en werken op te schorten of te vernietigen, en het aanvaarden van nieuwe bestellingen te weigeren. Elke vorm van schade hierdoor valt ten laste van de opdrachtgever.
Forumbeding en toepasselijk recht
29. Voor alle betwistingen en/of mogelijke geschillen voortvloeiende of van toepassing op deze overeenkomst, zijn enkel de Rechtbanken van Limburg, afdeling Hasselt bevoegd. Het Belgische recht is van toepassing op alle overeenkomsten dewelke met CURA SUÍ CLINIC worden afgesloten, als tevens de interpretatie van de overeenkomsten.
30. De eventuele nietigheid of ongeldigheid van één van de bedingen brengt niet de nietigheid of ongeldigheid van de gehele overeenkomst of de andere bedingen met zich mee.